お問合わせ

■ お客様からのお問合せにて取得した個人情報の取扱いについて

● 個人情報の取得
当社は、お客様からのお問合せにより、個人情報を取得します。
上記にご記入頂きました個人情報が正確ではない場合、お客様からのお問合せに対する回答のための連絡に行き違い等の不都合が生じる恐れがあります。

● 個人情報提供の任意性
お客様からのお問合せによる個人情報の提供は任意です。但し、提供いただけない個人情報によっては、お問合せいただいたお客様との連絡の行き違い等の不都合が生じる恐れがあります。あらかじめご了承ください。

● 個人情報の利用目的
お客様からのお問合せにより取得した個人情報の利用目的は以下の通りです。以下の利用目的を超えて利用することはありません。
（１） お客様の本人確認、お問合せに対する回答の連絡に使用します。
（２） 買取時の商品の確認作業、お支払いの連絡、消去作業証明書の送付の連絡に使用します。
（３） 緊急連絡時に使用します。

● 個人情報の取扱い
当社は、お問合せいただいたお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の管理・保管に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。なお、お客様からのお問合せにより取得した個人情報は、回答が収束した後、３年間、記録として保管し、その後廃棄します。

● 個人情報の第三者提供
当社は、お客様からのお問合せにより取得した個人情報を以下のいずれかの場合を除き、第三者に提供しません。
（１） お問合せいただいたお客様の同意を得ている場合
（２） 法令により必要と判断された場合（司法機関または警察からの要請に応じる場合も含む）
（３） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お問合せいただいたお客様の同意を
得ることが困難である場合

● 個人情報の委託
当社は、個人情報を取り扱う業務を外部委託する場合があります。委託先に対しては、契約書等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。

● 個人情報に関するお問い合わせ
お問合せいただいたお客様の個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の内容が事実に反する場合等における開示・訂正・利用停止等及び第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求がある場合には、法令に基づき、適切かつ合理的な期間、範囲内で対応いたします。 開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、「個人情報のご相談窓口」までお問い合わせください。なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

● 個人情報のご相談窓口 個人情報保護管理責任者
お客様からの個人情報の取扱いに関するご相談は、以下のあて先にお問い合わせください。
リブート株式会社　個人情報保護管理責任者　永谷　紘章
住所 ： 〒121-0064　東京都足立区保木間1-37-2
電話 ： 03-3883-4600
ＵＲＬ ： https://www.pasokai.com/
eメール： mail@pasokai.com